On parle de taux de rebond lorsqu’un visiteur décide de quitter un site web dès qu’il y est entré. Il n’a peut-être rien trouvé d’utile pour lui et n’a pas ressenti l’envie de visiter une autre page ou de naviguer plus loin.
Le manque d’interaction est dû à plusieurs facteurs, comme nous le découvrirons plus loin dans cet article. Mais, de manière générale, l’utilisateur n’a tout simplement rien vu d’intéressant sur le site.
Ce problème doit être pris au sérieux en raison des conséquences qu’il a sur votre classement dans les moteurs de recherche et sur le score de santé de votre site Web.
Dans cet article, nous vous expliquons comment maintenir un bon taux de rebond sur votre site Web.
Qu'est-ce que le taux de rebond (bounce rate) sur Google Analytics ?
Google Analytics est responsable de la mesure, par le biais de sa plateforme, des interactions que votre site web reçoit. Toutes les visites quotidiennes sont enregistrées sur cette plateforme. Pour Google, un taux de rebond (aussi appelé “bounce rate”) élevé sur un site web correspondrait à environ 56 % à 70 % du nombre d’utilisateurs visitant le site web.
Il existe une formule établie par Google Analytics qui considère le nombre d’utilisateurs et leur comportement lorsqu’ils entrent sur le site Web. Ainsi, pour Google, un bon taux de rebond doit se situer entre 26 % et 40 %. Le taux de rebond moyen normal est de 41 % à 55 %.
En général, le pourcentage de taux de rebond ne descend pas en dessous de 20 %. Si c’est le cas, c’est qu’il y a du code en double sur le site, des robots ou des plugins tiers.
Taux de rebond et taux de sortie
La plupart des personnes confondent ces termes, car ils sont quelque peu similaires. Contrairement au taux de rebond, qui correspond au nombre de sessions sur une page Web, le taux de sortie correspond au nombre de personnes qui quittent une page spécifique, même si elles n’y ont pas accédé initialement.
Si un visiteur atterrit sur une page spécifique de votre site Web et retourne ensuite sur Google, on considère qu’il s’agit d’un « taux de rebond ». En revanche, s’il visite une ou deux autres pages avant de partir, nous parlons d’un « taux de sortie ».
Dans ce dernier cas, vous n’avez pas un taux de rebond élevé, mais un faible taux de conversion. En effet, même si une personne s’est montrée intéressée par votre site Web et a visité d’autres pages pour en savoir plus, elle n’a pas été convaincue que vous répondiez à ses besoins.
→ Si le taux de sortie est élevé par rapport au taux de conversion, vous devrez peut-être revoir votre contenu et votre offre.
Le taux de rebond a-t-il de l'importance ?
Bien sûr, parce qu’un bon taux de rebond identifie que le site web, dans sa globalité, est bien accueilli par l’utilisateur. Si le taux de rebond est élevé, cela indique qu’il y a un fort déficit dans l’optimisation du site web et que l’expérience utilisateur n’est pas agréable.
Par exemple, l’un des facteurs qui influent le plus sur l’apparition d’un taux de rebond élevé est dû à la rapidité de la navigation. L’utilisateur, après de longues secondes d’attente sur le site, s’aperçoit qu’il n’aura pas une expérience fluide. Sa réaction immédiate est d’aller voir ailleurs.
Il n’a pas été saisi par la curiosité ou l’envie de consulter davantage, car il a été frustré par la vitesse du web. Cela indique que le site Web doit être amélioré dans ce domaine clé.
Il est important de tenir compte du taux de rebond si vous considérez que votre classement dans les moteurs de recherche est essentiel. Si Google obtient un taux de rebond plus élevé que prévu, il masquera votre contenu dans ses résultats. Cela signifie que vous aurez moins de trafic sur votre site Web.
Qu'est-ce qu'un bon taux de rebond ?
Un bon taux de rebond, comme indiqué ci-dessus, doit se situer entre 26 % et 40 %. Vous pouvez atteindre ce résultat en offrant à votre visiteur une expérience utilisateur agréable pendant son séjour sur votre site web. Pensez-y comme à la visite d’un musée ou d’une galerie d’art.
Un bon taux de rebond indique que le contenu proposé à l’utilisateur a réussi à capter son attention. L’utilisateur considère votre contenu comme précieux et apprécie la convivialité de la navigation.
Un bon taux de rebond est un indicateur de l’existence d’un taux de conversion élevé. La personne qui navigue sur le site a compris le message et sera tentée de faire un achat, devenant ainsi un client.
Comment calculer le taux de rebond ?
Imaginez la situation suivante. Votre site Web reçoit 1 000 visites par jour. Sur ce nombre, seules 100 personnes s’arrêtent à une seule page. Toutes les autres personnes ont passé le reste du temps à plonger plus profondément dans le site Web. Ce n’est pas un taux de rebond élevé.
Seuls 10 % des visiteurs n’ont pas approfondi le contenu. Ce pourcentage s’obtient comme suit : (Nombre de personnes ayant visité une seule page x 100 %) / (Nombre de visites) Dans ce cas, 10 000 est divisé par 1 000. Le résultat est 10 %.
Comment réduire le taux de rebond ?
L’optimisation d’un site web est essentielle pour favoriser un bon taux de rebond. Il est nécessaire de penser et de développer le site web afin qu’il réponde aux meilleures normes de navigation.
Voici quelques recommandations :
Pensez à l'optimisation pour les mobiles
Aujourd’hui, les statistiques confirment que 50 % des visites de sites web sont effectuées depuis des appareils mobiles. Le site web de votre entreprise doit être polyvalent et s’afficher de manière élégante sur les tablettes et les smartphones.
Chez Pharos Digital, nous réfléchissons à la version mobile dès la première étape de notre processus de production de sites web.
Évitez les fenêtres pop-up agressives
Évitez à tout prix les pop-ups. Si l’utilisateur arrive sur votre page, ne le bombardez pas de publicité et ne lui demandez pas s’il veut s’abonner à votre newsletter. Laissez-le visiter votre page et voir ce que vous proposez.
Améliorez la vitesse de navigation
Travaillez avec un développeur web pour construire un site au code et au design propres. L’utilisation de modèles peut offrir un très beau design, mais il s’agit généralement de modèles surchargés de code et de plug-ins inutiles, ce qui rend la navigation sur le site très lente. Pensez également à l’hébergement de votre domaine, choisissez-en un qui correspond à vos besoins et à ceux de votre site.
Utilisez des vidéos explicatives
Les vidéos explicatives sont l’une des meilleures stratégies pour réduire le taux de rebond. Ne mettez pas n’importe quelle vidéo, mais une qui explique le contenu de la page, ou qui vous êtes en tant qu’entreprise. Si la vidéo est bien faite, vous pouvez inciter les internautes à rester sur la page pendant toute la durée de la vidéo.
Analysez les liens internes
Profitez de plateformes telles que Google Analytics, SEMrush ou Ahrefs pour savoir quelles sont les pages de votre site Web qui ont le plus de visites et d’interactions. Incluez les liens vers ces pages dans d’autres.
La chose la plus importante à propos d’un site web est de le considérer comme une carte. L’utilisateur est invité à s’y promener. Vous devez concevoir un guide, pour une expérience utilisateur réussie.
Utilisez un contenu lisible
Il est essentiel que le contenu soit très bien écrit, facile à lire, et que sa structure narrative ne fatigue pas l’utilisateur.
Évitez les textes longs, les petites tailles de police et les paragraphes multiples. Privilégiez les supports audiovisuels, les images, les infographies pour délivrer votre message.
Révisez votre méta-description
Ici, vous devez aligner les attentes. Si votre méta-description ne correspond pas au sujet de votre page, vous gagnez un rebond. Votre titre méta, votre description et votre URL doivent exactement correspondre au contenu que vous proposez. Pensez à inclure vos mots-clés dans votre méta-description.
Mettez fréquemment votre contenu à jour
Vous devez actualiser le contenu du site Web de temps en temps pour augmenter sa visibilité. Le fait de rafraîchir le contenu contribue à son classement dans les moteurs de recherche.
Supprimez les liens cassés
Pour favoriser un bon taux de rebond, veillez à ce que les liens ne conduisent pas l’utilisateur vers des pages de type Error 404 Not Found. Vérifiez que chaque lien fonctionne.
Utilisez des mots-clés pertinents
Enfin, optimisez l’ensemble de l’expérience utilisateur à l’aide de mots clés, qui créent un lien et attirent davantage de visiteurs. Plus il y a de visiteurs : plus vous obtiendrez de mesures de Google Analytics, SEMrush ou Ahrefs et plus, vous saurez où vous devez vous améliorer.
À retenir
Lorsqu’un site web atteint un bon taux de rebond, c’est qu’il répond aux préoccupations et aux besoins de l’utilisateur. L’expérience utilisateur engage le visiteur, lui permettant de comprendre l’idée principale du site web.
Pour qu’il reste le plus longtemps possible, vous devez lui offrir une expérience agréable et un contenu de qualité.
Avoir un site web avec un tel potentiel d’attraction garanti des conversions élevées. L’entreprise obtiendra des clients et des ventes garantis.
